WithSecure Technical Service Manager Advanced
WithSecure Technical Service Manager Advanced ist eine spezialisierte Softwarelösung, die IT-Service- und Support-Teams dabei unterstützt, technische Serviceprozesse effizient zu verwalten und zu optimieren. Die Plattform bietet eine strukturierte, transparente und automatisierte Verwaltung von Supportanfragen, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen und IT-Dienstleistern mit komplexen IT-Infrastrukturen zugeschnitten ist.
Durch die Kombination aus leistungsstarkem Ticketmanagement, umfassenden Analysefunktionen und flexiblen Automatisierungsoptionen ermöglicht die Lösung eine hohe Servicequalität und schnelle Reaktionszeiten. Die Software kann sowohl lokal als auch in hybriden Umgebungen betrieben werden und bietet so eine skalierbare und anpassbare Serviceverwaltung.
Service- und Ticketmanagement
- Zentrale Erfassung und Verwaltung von Supportanfragen mit Priorisierung und Kategorisierung
- Automatisierte Zuweisung von Tickets an zuständige Techniker oder Teams
- Statusverfolgung und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung von SLA-Einhaltung
- Transparente Übersicht über alle offenen und bearbeiteten Anfragen
Berichte und Analysen
- Detaillierte Auswertungen zu Servicezeiten, Ticketvolumen und Kundenzufriedenheit
- Anpassbare Dashboards zur Überwachung von KPIs und Performance-Metriken
- Trendanalysen zur Identifikation von wiederkehrenden Problemen und Optimierungspotenzialen
- Unterstützung bei der strategischen Serviceverbesserung durch datenbasierte Erkenntnisse
Sicherheit und Compliance
- Rollenbasierte Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement
- Protokollierung aller Aktivitäten zur Nachvollziehbarkeit und Auditierung
- Unterstützung von Datenschutzrichtlinien und IT-Sicherheitsstandards
- Absicherung sensibler Daten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
Automatisierung und Workflows
- Konfigurierbare Workflows zur Automatisierung von Routineaufgaben und Genehmigungsprozessen
- Integration von Benachrichtigungen und Eskalationsregeln zur schnellen Reaktion
- Self-Service-Portale für Endanwender zur eigenständigen Problemlösung
- Reduzierung manueller Tätigkeiten und Steigerung der Effizienz
Integration und Schnittstellen
- Anbindung an bestehende ITSM- und CRM-Systeme über APIs und Standardprotokolle
- Unterstützung von Single Sign-On (SSO) und Verzeichnisdiensten wie LDAP/Active Directory
- Möglichkeit zur Erweiterung durch Plugins und individuelle Anpassungen
- Nahtlose Integration in bestehende IT-Landschaften
Systemvoraussetzungen für WithSecure Technical Service Manager Advanced:
Komponente | Anforderung |
---|---|
Betriebssystem | Windows Server 2016 oder höher / Linux (je nach Installation) |
Prozessor | 2,0 GHz Dual-Core oder schneller |
RAM | Mindestens 8 GB |
Festplattenspeicher | Mindestens 100 GB verfügbarer Speicher |
Datenbank | Microsoft SQL Server 2016+ oder kompatible relationale Datenbank |
Netzwerk | Stabile Netzwerkverbindung mit mindestens 1 Gbit/s |
Browser | Aktuelle Versionen von Chrome, Firefox, Edge oder Safari für Webzugriff |
WithSecure Technical Service Manager Advanced
Activa con esta clave de licencia WithSecure Technical Service Manager Advanced de manera rápida y sencilla. Disfruta de un soporte técnico integral, diseñado específicamente para ayudar a las empresas a gestionar eficientemente sus soluciones de seguridad.
La activación es sencilla: tras la compra recibirás la clave inmediatamente y podrás usarla directamente. Simplemente introdúcela, confirma y tu servicio estará listo para usarse.
WithSecure Technical Service Manager Advanced está dirigido a empresas que necesitan una plataforma confiable para seguridad informática, gestión de riesgos y cumplimiento. Ideal para expertos en TI que buscan una solución flexible y escalable.
Benefíciate de funciones de seguridad proactivas, soporte integral y una integración perfecta con tu infraestructura TI existente. Así ahorrarás tiempo y recursos valiosos.
Asegura ahora WithSecure Technical Service Manager Advanced y mejora tu infraestructura de seguridad para máxima eficiencia y protección.
Nasza polityka cenowa – uczciwa, przejrzysta i zorientowana na klienta
Co kryje się za naszymi cenami? To proste: przemyślany system, który oferuje Ci najlepszą jakość na uczciwych warunkach. Stawiamy na inteligentne strategie, nowoczesną technologię i prawdziwe partnerstwa.
Sprytne zakupy
Dzięki ponad 14-letniemu doświadczeniu w międzynarodowym handlu oprogramowaniem oraz celowemu łączeniu licencji zbiorczych zapewniamy sobie – i Tobie – silne korzyści zakupowe.
Brak kosztów magazynowania – brak kosztów dostawy
Ponieważ działamy cyfrowo, całkowicie eliminujemy fizyczne koszty magazynowania i logistyki. Te oszczędności przekazujemy bezpośrednio Tobie.
Bezpośrednio od producenta
Wieloletnie partnerstwa z producentami i dystrybutorami umożliwiają bezpośredni zakup – bez pośredników, na wyłącznych warunkach.
Ceny, które pasują
Dostosowujemy ceny w zależności od regionu i waluty – dla uczciwych warunków, bez względu na miejsce zakupów.
Zautomatyzowane procesy
Dzięki nowoczesnym systemom automatyzujemy wiele procesów – od zamówienia po obsługę klienta. To oszczędza czas i koszty.
Mniej reklamy – więcej zaufania
Zamiast drogich kampanii reklamowych stawiamy na polecenia zadowolonych klientów – to dla nas najlepsza reklama.
Niska marża – długoterminowa satysfakcja
Naszym celem jest Twoja trwała satysfakcja. Dlatego działamy z niską marżą zysku i oferujemy Ci uczciwe ceny na stałe.
Bezpieczeństwo i jakość – nasza obietnica dla Ciebie
Sprawdzone oryginalne oprogramowanie
Wszystkie produkty są sprawdzane i weryfikowane przed wysyłką. Otrzymujesz wyłącznie oryginalne, bezbłędne oprogramowanie.
Certyfikowane bezpieczeństwo sklepu
Dzięki ochronie kupującego do 20 000 € przez Trusted Shops oraz certyfikacji EHI gwarantujemy Ci bezpieczne zakupy od pierwszego kliknięcia aż do finalizacji.
W razie pytań lub wątpliwości nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji – szybko, osobiście i niezawodnie.